Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för leveransadresser inom Sverige. Mer information om leveranser till andra länder hittar du på vår sida om internationella beställningar.

För att göra en beställning i vår webbshop behöver du vara över 18 år, alternativt ha målsmans tillstånd att beställa från oss. Läs gärna mer om vår personuppgiftshantering.

Vi följer Trygg e-handels 12-punktslista. Läs mer på Trygg e-handels hemsida.

Trygg e-handel

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor, inklusive moms, och gäller tills vidare om inte annat anges. Ingen fraktavgift tillkommer för leveranser inom Sverige, Danmark, Finland och Norge. Betalning sker med:

Du kan även betala med Stjärnurmakarnas presentkort. Kontakta i så fall oss före du lägger din beställning.

Särskilda villkor för betalning via Klarna: Betalningsvillkor 14 dagar netto tillämpas. Expeditionsavgift 29:- tillkommer. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta och påminnelseavgift. Utförligare information hittar du i Klarnas köpvillkor.

Vid betalning med kredit/konto-kort skickas uppgifterna genom en krypterad förbindelse. Vi använder oss av 3D Secure, som är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över internet. Betallösningen följer PCI DSS-kraven (Payment Card Industry Data Security Standard).

Leverans och leveranstid

Leverans sker med Posten till den adress som angivits. Önskas annan leveransadress kan detta anges under "ev. meddelande". Observera att vi vid köp mot faktura endast kan leverera till folkbokföringsadressen.

Leveranstid 1-6 arbetsdagar beroende på lagersituation. Finns varan i lager skickas den normalt samma dag som beställningen görs. Vi meddelar alltid vid avvikelser från normal leveranstid, och du har då rätt att kostnadsfritt häva köpet. Vid hävt köp återbetalas pengarna inom en vecka.

Reklamation, garanti och service

3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Se vår kontaktinformation om du skulle behöva reklamera en vara. Är varan felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten.

Vi lämnar 1 års garanti (gäller ej förbrukningsvaror som t.ex. batteri och läderband). Vid köp av armbandsur ingår Stjärnurmakarnas Allriskförsäkring och Riksgaranti under 1 år, som kan utnyttjas i valfri stjärnurmakarbutik över hela landet. Försäkringen täcker skada och förlust, och kan på kundens bekostnad förlängas årsvis.

Ångerrätt

14 dagars ångerrätt, gäller även öppnad förpackning. Varan måste dock vara oanvänd/i väsentligen oförändrat skick. Kontakta alltid oss före retur, se vår kontaktinformation. Glöm inte att uppge ditt ordernummer. Använd originalförpackningen vid returer, och skicka med eventuella försäkringsbevis.

Återfrakt betalas av kunden. Returer belagda med postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Graverade klockor återtages ej.

Övrigt

Alla produkter som vi säljer i vår webbshop, exempelvis radiokontrollerade ur, kan användas i Sverige. Svensk manual medföljer om produkten så kräver.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel och slutförsäljning.